Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por:

Esta política aplica a todos los usuarios que interactúan con www.fyntrum.lat, nuestras redes sociales, formularios de contacto, WhatsApp Business y cualquier canal digital o presencial de Fyntrum.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios con calidad:

No recopilamos datos sensibles: salud, religión, afiliación política, origen étnico ni biométricos.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información para los siguientes fines específicos:

• Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados (membresía, mentoría, administración de portafolios, gestión financiera).
• Contactar al Usuario para dar seguimiento a consultas, solicitudes o procesos de venta.
• Elaborar el perfil de inversor y recomendar la modalidad de servicio más adecuada.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, promociones o contenido educativo, cuando el Usuario lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias frente a las autoridades ecuatorianas.
• Mejorar la plataforma, el contenido y la experiencia del Usuario mediante análisis agregado de uso.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se sustenta en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, bajo las siguientes bases:

• Consentimiento: al proporcionarnos tus datos otorgas consentimiento libre, previo, expreso e informado para su tratamiento.
• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios adquiridos o solicitados.
• Interés legítimo: para comunicaciones comerciales a clientes activos o personas que manifestaron interés en nuestros servicios.
• Obligación legal: cuando la normativa fiscal, contable o regulatoria ecuatoriana lo requiera.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesiones, seguridad, preferencias).
• Cookies analíticas: información anónima de comportamiento de navegación, para entender el uso del sitio.
• Cookies de marketing: para anuncios personalizados y medición de efectividad en campañas digitales.
• Píxeles de conversión: seguimiento de conversiones originadas desde anuncios pagados.

Puedes gestionar o deshabilitar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Terceros y Transferencias de Datos

Trabajamos con proveedores tecnológicos que pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, bajo garantías de confidencialidad:

• Google Workspace / Google Sheets: Almacenamiento de datos de contacto y perfiles de inversor recopilados en formularios.
• WhatsApp Business: Canal principal de comunicación comercial y de soporte con el Usuario.
• Plataformas de pago (Binance Pay, PayPhone, PayPal): Procesamiento de pagos de los servicios contratados. Fyntrum no almacena datos de tarjetas.
• Proveedor de hosting del sitio web: Alojamiento técnico de la plataforma www.fyntrum.lat.

Retención de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines recopilados:

• Clientes activos: mientras dure la relación contractual más el período legalmente requerido en Ecuador (generalmente 7 años para obligaciones fiscales).
• Prospectos / leads: hasta 24 meses desde el último contacto o hasta que solicites la supresión.
• Datos de navegación: máximo 26 meses conforme a las políticas de las herramientas analíticas utilizadas.
• Comunicaciones de soporte: 12 meses desde la última interacción.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Tus Derechos como Titular

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos escribe a info@fyntrum.lat indicando tu nombre completo, el derecho a ejercer y adjuntando copia de tu cédula. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa vigente, puedes presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Menores de Edad

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado de Fyntrum.
• Uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en los formularios y plataformas de captura de datos.
• Almacenamiento de datos en proveedores de infraestructura con estándares de seguridad reconocidos (Google Workspace / Google Sheets, hosting del sitio web).
• Revisión periódica de los procesos internos de manejo de información sensible.

Si sospechas de algún incidente relacionado con tus datos, notifícanos de inmediato a info@fyntrum.lat.

Cambios en esta Política

Fyntrum se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, legislación o prácticas internas. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación con la nueva fecha de actualización.

En caso de cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web con antelación razonable.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación sobre el tratamiento de tus datos: