Términos y Condiciones

Identificación del Prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre:

Y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, "el Usuario") que acceda, navegue o contrate cualquier servicio ofrecido a través de www.fyntrum.lat o sus canales digitales asociados.

Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los servicios de Fyntrum implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente.

Fyntrum se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web.

Descripción de Servicios

Fyntrum ofrece los siguientes servicios de educación financiera, tecnología de trading y asesoría de inversiones:

Fyntrum se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio con aviso previo razonable a los usuarios activos.

Pagos y Facturación

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa ecuatoriana vigente.
• El pago debe realizarse de forma íntegra y anticipada al inicio del período de servicio contratado, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y plataformas de pago digital habilitadas por Fyntrum.
• Una vez confirmado el pago, Fyntrum emitirá el comprobante fiscal correspondiente en los plazos establecidos por el SRI (Servicio de Rentas Internas del Ecuador).
• En caso de fallo en el procesamiento del pago recurrente, el acceso al servicio podrá suspenderse hasta regularizar el cobro.
• Los precios podrán ajustarse con un preaviso mínimo de 30 días antes de la renovación del período vigente.

Política de Reembolsos

Dada la naturaleza digital e inmediata de los servicios ofrecidos por Fyntrum, aplica la siguiente política:

• Membresía: se aplica un período de garantía de 7 días naturales desde la activación. Si el Usuario no ha accedido a más del 20% del contenido y solicita la cancelación dentro de este plazo, se procesará un reembolso proporcional.
• Mentoría Personalizada: reembolso del 50% si la solicitud se realiza antes de la segunda sesión. No aplica reembolso posterior al inicio de la tercera sesión.
• Administración de Portafolios: sujeto a las condiciones específicas del contrato firmado entre las partes.
• Gestión Financiera: regida exclusivamente por el contrato legalizado suscrito entre Fyntrum y el cliente.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@fyntrum.lat con asunto "Solicitud de Reembolso" e indicando nombre completo, servicio contratado y motivo.

Obligaciones del Usuario

Al contratar o utilizar los servicios de Fyntrum, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios y procesos de registro.
• No compartir, revender, reproducir ni redistribuir bajo ningún concepto el contenido, señales, algoritmos o material educativo propiedad de Fyntrum.
• No ceder las credenciales de acceso a terceros. Cada membresía es personal e intransferible.
• Utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la normativa ecuatoriana e internacional aplicable.
• No interferir, manipular ni intentar vulnerar los sistemas tecnológicos de Fyntrum.
• Mantener un comportamiento respetuoso dentro de los espacios comunitarios (grupos de WhatsApp, Telegram, comunidad).
• Asumir plena responsabilidad por las decisiones de inversión que tome en base a la educación o señales recibidas.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones faculta a Fyntrum a suspender o cancelar el acceso de forma inmediata sin derecho a reembolso.

Aviso de Riesgo Financiero

• Los servicios de Fyntrum tienen carácter educativo e informativo y no constituyen asesoramiento financiero formal regulado.
• Las señales, análisis y estrategias compartidas son herramientas educativas. Cada usuario es responsable de sus propias decisiones de inversión.
• Fyntrum no garantiza rentabilidades mínimas ni resultados específicos derivados del uso de sus herramientas o educación.
• El servicio de Gestión Financiera opera bajo contrato específico con condiciones, riesgos y expectativas definidas por escrito.
• Se recomienda al Usuario consultar con un asesor financiero certificado antes de tomar decisiones de inversión significativas.
• Solo debes invertir capital que puedas permitirte perder en su totalidad sin afectar tu calidad de vida.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en los servicios de Fyntrum es propiedad exclusiva de Fyntrum S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso. Esto incluye, sin limitarse a:

• Algoritmos e indicadores de trading: FT01, FT Macro BIAS PRO y cualquier desarrollo técnico de Fyntrum.
• Material educativo, intensivos, guías, plantillas y presentaciones.
• Marca, logotipo, nombre comercial, slogan y elementos visuales de identidad corporativa.
• Señales de trading, análisis de mercado y reportes generados por el equipo Fyntrum.
• Código fuente del sitio web, aplicaciones y herramientas tecnológicas propias.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Fyntrum no será responsable por:

• Pérdidas financieras derivadas del uso o interpretación del material educativo, señales o análisis compartidos.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• Decisiones de inversión tomadas por el Usuario basadas en los contenidos de la membresía o mentoría.
• Problemas de conectividad, fallos en brokers o plataformas de terceros integradas con los servicios de Fyntrum.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios.

La responsabilidad máxima de Fyntrum, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en el período de facturación inmediatamente anterior al evento causante del daño.

Suspensión y Cancelación

Por parte del Usuario

El Usuario puede cancelar su membresía en cualquier momento notificando a info@fyntrum.lat. La cancelación será efectiva al término del período de facturación vigente, sin reembolso proporcional del período restante, salvo lo estipulado en la política de reembolsos (sección 05).

Por parte de Fyntrum

Fyntrum podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario de forma inmediata y sin previo aviso en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las obligaciones descritas en la sección 06.
• Uso fraudulento o intento de acceso no autorizado a los sistemas de Fyntrum.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Uso del contenido o señales con fines de reventa o competencia directa.
• Conducta abusiva o irrespetuosa hacia el equipo de Fyntrum o miembros de la comunidad.
• Impago o fallo recurrente en el procesamiento del cobro de la membresía.

Modificaciones de los Términos

Fyntrum se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios serán notificados mediante:

• Publicación de la nueva versión en www.fyntrum.lat con la fecha de actualización.
• Aviso por correo electrónico a los usuarios activos con al menos 15 días de antelación cuando los cambios sean sustanciales.
• Notificación en los canales oficiales de Fyntrum (WhatsApp, Telegram, comunidad).

El uso continuado de los servicios una vez publicados los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Ecuador.

Ante cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto

Para consultas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones: